Política de Privacidade do Vizinhosnaweb
Esta Política se aplica ao site, ao aplicativo e aos serviços do Vizinhosnaweb. O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos e quem controla os dados
O Vizinhosnaweb é operado pela Runtime Informática, inscrita no CNPJ sob o nº 72.560.881/0001-06, com sede na Rua Presidente João Pessoa, 95, Bloco 1, sala 1305 Parte, Icaraí, Niterói/RJ, CEP 24.220-330. Dependendo da atividade, a Runtime poderá atuar como controladora dos dados ou como operadora em nome do condomínio.
2. Quais dados podemos tratar
Podemos tratar dados fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso, unidade, vínculo com o condomínio e mensagens enviadas ao suporte. No cadastro de condomínio, também tratamos CNPJ, endereço e informações sobre sua estrutura.
Durante o uso do serviço, podem ser tratados registros técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, versão do aplicativo, eventos de segurança e informações necessárias às funcionalidades utilizadas. Cookies analíticos ou publicitários somente são ativados no site após sua autorização.
3. Para que utilizamos os dados
Tratamos dados para cadastrar e autenticar usuários; validar o vínculo com o condomínio; disponibilizar as funcionalidades contratadas ou solicitadas; enviar comunicações operacionais; atender solicitações; prevenir fraude e uso indevido; cumprir obrigações legais; proteger direitos; e melhorar o serviço.
As bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade e o contexto.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com o condomínio e seus administradores autorizados; fornecedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação e suporte; autoridades públicas quando houver obrigação legal; e parceiros necessários à funcionalidade solicitada.
Os fornecedores devem tratar os dados segundo instruções compatíveis com esta Política e adotar medidas adequadas de segurança. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo conservamos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o serviço e atender obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Quando o tratamento ocorrer sob responsabilidade do condomínio, poderemos encaminhar a solicitação ao respectivo controlador.
7. Segurança e transferências
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, por isso também recomendamos o uso de senha forte e a não divulgação das credenciais.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar mecanismos admitidos pela legislação e exigir proteção compatível com a LGPD.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies essenciais podem ser utilizados para segurança e funcionamento. Cookies analíticos e publicitários dependem da sua escolha, que pode ser alterada a qualquer momento na Política de Cookies e central de preferências.
9. Contato e alterações
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para faleconosco@vizinhosnaweb.com. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da versão vigente será sempre indicada no início da página.